常见问题

爱贺生品牌

爱贺生独一无二的原因

钻戒作为一生中必不可少的奢侈品,许多消费者因为预算的限制而选择降低对钻石品质和做工的要求。爱贺生的出现为您解决了这一难题。我们与原石开采商建立独家合作,保证了原石进口的品质。同时,与蒙特利尔顶级的珠宝工作室以及设计师建立紧密合作关系,用顶级的珠宝工艺打造高端珠宝。爱贺生为每位顾客提供最优质的消费体验,更多详情请点击这里

爱贺生钻石

爱贺生钻石从何而来?

作为一级钻石经销商,我们的钻石直接来自于原开采地,经切割打磨后呈现独一无二的钻石火彩。我们的钻石来源于博兹瓦纳,加拿大和澳大利亚的顶级矿场,以合法合理的人道主义开采方式获取。以上矿石开采地均有严格的法律条规,确保每一颗爱贺生的钻石都闪耀纯净之美。

爱贺生有加拿大钻石吗?

爱贺生拥有来自加拿大的顶级原钻,不仅拥有GIA钻石认证证书,还配有加拿大产地认证证书,确保顾客购买的是产自加拿大的高端品质钻石。

加拿大钻石比其他国家的钻石品质更好吗?

爱贺生的钻石全部进口于世界顶级原矿场,GIA验证,保证每一颗原钻都拥最高端品质。爱贺生加拿大原钻同博兹瓦纳以及澳大利亚原钻一样,都经过严格筛选,唯一不同的是加拿大出产的钻石拥有加拿大产地认证证书。爱贺生同蒙特利尔本地珠宝匠人紧密合作,精美绝伦的珠宝工艺为您最大限度地呈现钻石的火彩,以及100%加拿大制造的高端珠宝。

加拿大钻石比产自其他国安家的钻石更贵吗?

加拿大钻石与其他产地的钻石在价格上有稍许不同,因为加拿大钻石在品牌推广和注册上需要更多资金投入,因此价格也会略高于其他产地的钻石。但决定钻石价格的根本因素是钻石的纯净度,颜色和切工。

为什么绝大多数的钻石都产自南非?

爱贺生致力于推动珠宝业良性地发展,通过对自身商业行为的严格要求,严格筛选合作伙伴,从而对珠宝产业产生积极的影响。不像其他非洲国家,博兹瓦纳政府拥有大部分钻石开采权,他们将钻石开采收益同国家经济发展紧密结合,把商业收益投资到社会建设事业中,让博兹瓦纳人民成为最终受益人。支持良性的产业发展循环,是爱贺生最重视的企业责任,同时也保障了爱贺生钻石的来源符合道德规范。

产品定价

爱贺生的珠宝品质极高而价位却比其他珠宝商的价位低,这是如何做到的?

爱贺生坚持用最合理的价格为顾客呈现无可挑剔的高端精品珠宝。爱贺生的钻石和彩宝直接源自世界顶级原矿场,经蒙特利尔国宝级珠宝匠人手工打造,于蒙特利尔总店和官网销售,全程无中间商参与,极大降低店面运营开支,为消费者提供最优惠的珠宝价格和最高端的精品珠宝。

产品认证

爱贺生有产品认证书吗?

作为加拿大正规珠宝商,我们为顾客提供高度透明的认证服务,精准地为每一枚钻石做最真实的级别评估。爱贺生保证,每一枚钻石都是纯天然且无人工处理。每颗0.30克拉以上的钻石都拥有镭射标记以及GIA证书,当您全款购买后,爱贺生销售人员会将所有文件一并递交与您。

GIA认证的意义

GIA是美国宝石学院(Gemological Institute of America)的缩写,以严格的钻石评级标准著称。爱贺生的每一颗钻石在抵达珠宝工作室之前,都要先经过GIA的严格筛选。符合标准的高质量钻石会镭射标记编号,每颗钻石的编号都是独一无二的,并且附有GIA编写详细的等级报告。爱贺生建议您妥善保管GIA证书,它不仅记录了钻石的编码,而且为钻石提供保值增值的凭证。

付款方式

爱贺生官方网站支持哪些支付方式?

爱贺生官方网站接受的支付方式有:

信用卡: Visa, MasterCard, 和 Amex

爱贺生只会在顾客确认购买后才会从银行账户中扣除相应费用。由爱贺生官方网站购买,付款方式安全快捷,我们承诺对所有顾客信息做到绝对保密。

PayPal:使用PayPal网上支付,无需填写银行信息。只需输入您的PayPal信息,爱贺生会通过PayPal完成转账。

电话:您也可以通过电话方式与我们的专业珠宝顾问完成付款。通过电话私人定制钻戒婚戒的顾客,我们将根据戒圈的材质和钻石的级别为您报价及收费。

安全支付

爱贺生如何保障消费者的信用卡信息以及隐私?

由爱贺生官方网站购买珠宝的顾客,我们向您承诺提供最严密的信息保护措施。SSL实时监护网络安全以及隐私,保护网络链接。

无论您是网络支付还是电话支付,都需要提供CVV码。确认支付前,爱贺生会详情咨询更多细节,以确保信息真实。

退货&换货

爱贺生致力为顾客提供高品质的珠宝和最舒适的购物体验。如果您选择退货或换货,请在商品寄出15日内通知爱贺生客服

修改

如果您想要修改尺寸或设计,联系爱贺生客服并将珠宝寄回。方法如下:
1. 讨论修改方案。请致电+1 514-804-7263或邮件:[email protected]
2. 使用爱贺生为您提供的FedEx预付包裹,将要修改的珠宝寄回至爱贺生;或带着您的珠宝,光临爱贺生门店。
3. 修改完成,我们会第一时间通知您,加急加密加保险,免费将珠宝寄回至您的地址,并提供包裹追踪码。
根据珠宝工作室的工作量,通常修改周期为1-2周.

换货

更心仪另一件爱贺生珠宝?
1. 告诉我们您心仪的珠宝款式。请致电+1 514-804-7263或邮件:[email protected]
2. 使用爱贺生为您提供的FedEx预付包裹,将要修改的珠宝寄回至爱贺生;或带着您的珠宝,光临爱贺生门店。
3. 您寄回的珠宝需是从未使用的状态。我们将在新的珠宝制作完成后,加急加密加保险,免费将珠宝寄回至您的地址,并提供包裹追踪码。
根据珠宝工作室的工作量,珠宝制作周期通常为3-5周。

退货

爱贺生承诺Fine Jewelry全额退款,钻戒婚戒和高端客订珠宝可退换等值店内消费礼金券。
1. 您的珠宝需是从未使用的状态。
2. 使用爱贺生为您提供的FedEx预付包裹,将要修改的珠宝寄回至爱贺生;或带着您的珠宝,光临爱贺生门店。
3. Fine Jewelry:扣除5%的手续费后,退还剩余金额。或您也可选择兑换等值店内消费礼金券,无需支付5%手续费。
钻戒婚戒和高端客订珠宝:退换等值店内消费礼金券,无过期日期。

送货条款

免费送货条款

凡在爱贺生购买钻戒和珠宝的顾客,均可享受加拿大境内/国际Fedex免费邮寄服务。邮寄包裹统一加密加急,加拿大境内1-2个工作日即可送到,加拿大境外3-5个工作日可送到。同时,我们会提供预付快递,若您收到戒指后发现尺寸不合适,您可使用预付快递将珠宝寄回爱贺生。用最周到细致的服务,为您提供最贴心的购物体验。

如何计算消费税?

如果您享受免税待遇,请联系我们蒙特利尔总部:电话:(514) 804 7263;email:[email protected]

  • Alberta - 收取5% GST
  • British Columbia - 收取12% HST
  • Manitoba - 收取5% GST 和 8% PST
  • Nunavut - 收取5% GST
  • Nova Scotia - 收取15% HST
  • New Brunswick - 收取15% HST
  • Newfoundland and Labrador - 收取15% HST
  • Northwest Territories - 收取5% GST
  • Ontario - 收取13% HST
  • Prince Edward Island - 收取5% GST 和 10% PST
  • Quebec - 收取14.975% QST will be applied
  • Saskatchewan - 收取5% GST 和 6% PST
    • Yukon Territories - 收取5% GST
    • 境外消费者如何收取消费税?

      境外顾客会在包裹寄到海关后,交付相应所在地区以及国家的消费税,爱贺生不会收取境外消费者任何消费税。

      售后保障

      爱贺生珠宝有售后保障吗?

      爱贺生品牌成立的初衷是将珠宝的美恒久流传,这成为爱贺生打造高品质珠宝的根基。我们为每一位顾客提供终生工艺保障,为每一枚爱贺生珠宝保驾护航。

      爱贺生工艺保障的具体内容是什么?

      爱贺生终生工艺保障(ELC)包含所有高级珠宝系列,以及订婚钻戒。ELC服务涵盖所有珠宝制作过程中的工艺损伤,例如手工磨损。为满足ELC服务的条件,顾客需确保损伤来自珠宝制作过程,而非售后使用过程。如若损伤来自珠宝制作过程,爱贺生将免费为顾客修复或更换。除非珠宝的设计,制作以及钻石完全出自爱贺生,否则爱贺生仍将对珠宝损伤的修改和加工收取费用。

      爱贺生工艺保障的具体内容还有哪些?

      我们为每一位爱贺生的顾客提供一年内免费改戒圈的服务,确保您每日佩戴的珠宝舒适何意。

      私人定制钻戒也能享受终生工艺保障服务吗?

      ELC服务涵盖所有爱贺生珠宝,包括私人定制珠宝。

      享受爱贺生工艺保障的前提有哪些?

      ELC仅用于直接于爱贺生购买珠宝的顾客。ELC服务须知:i)爱贺生购买凭证,发票。 ii)所有过往珠宝保养均在爱贺生进行(例如:保养,维修,钻石升级,改戒圈等)。如果您的珠宝经过其他渠道修改,将不再享受爱贺生ELC服务及保障。爱贺生建议您每年定期入店,对珠宝进行清理及检查。

      清洁保养

      爱贺生有清洁和抛光服务吗?

      我们为顾客提供一年内免费清洁和抛光服务。

      联系方式

      咨询珠宝顾问

      国际电话: 1.866.726.7263

      境内电话: 514.804.7263

      电子邮箱: [email protected]

      店址:

      632 Rue Cathcart H3B 1L9

      Montreal, Quebec, Canada